§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmung

1. Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen der Anbieterin im Bereich Trauerbegleitung, Coaching, Workshops, Women’s Circles und sonstige Dienstleistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin finden keine Anwendung, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
3. Kundin ist jede natürliche oder juristische Person, die mit der Anbieterin Leistungen im Sinne von § 3 vereinbart.

§ 2 Vertragsschluss

1. Ein Vertrag kommt zustande, wenn:
   a) die Kundin über ein Online-Formular, E-Mail, Telefon oder ein Buchungstool eine Leistung bucht, und
   b) die Anbieterin die Buchung schriftlich oder elektronisch bestätigt.
2. Mit der Buchung bestätigt die Kundin, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
3. Der Vertrag ist mit der Buchungsbestätigung durch die Anbieterin verbindlich.

§ 3 Leistungsbeschreibung

1. Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung der vereinbarten Dienstleistung (Einzel-Coaching, Trauerbegleitung, Gruppensessions, Workshops, Women’s Circle etc.).
2. Coaching, Trauerbegleitung und ähnliche Angebote sind keine medizinischen oder therapeutischen Leistungen und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
3. Die Kundin handelt im Rahmen der Dienstleistungen auf eigene Verantwortung. Entscheidungen, Handlungen oder Unterlassungen liegen in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.

§ 4 Honorar und Zahlungsbedingungen

1. Die Höhe des Honorars ergibt sich aus der jeweils gültigen Preisliste oder individueller Vereinbarung.
2. Rechnungen sind ohne Abzug und innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt fällig, sofern nicht anders vereinbart.
3. Die Anbieterin ist berechtigt, Vorkasse zu verlangen.
4. Gerät die Kundin in Zahlungsverzug, werden Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem Basiszinssatz berechnet. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

§ 5 Terminvereinbarung und Absage

1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.
2. Absagen oder Terminverschiebungen durch die Kundin sind kostenfrei bis 24 Stunden vor dem Termin (werktags) möglich.
3. Erfolgt die Absage innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin, wird das vereinbarte Honorar zu 100 % berechnet.
4. Bereits gezahlte Honorare können auf einen Ersatztermin angerechnet werden, sofern ein neuer Termin innerhalb der Frist von 24 Stunden vor dem ursprünglichen Termin vereinbart wird.
5. Ein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Honorare besteht nicht, sofern kein Ersatztermin innerhalb der Frist vereinbart wird.
6. Kann die Anbieterin einen Termin nicht wahrnehmen, wird die Kundin unverzüglich informiert und ein Ersatztermin angeboten. Bereits gezahlte Honorare werden erstattet, falls kein Ersatztermin zustande kommt.

§ 6 Durchführung der Leistung

1. Leistungen können in Präsenz, telefonisch, online per Video/Telefon oder in sonst vereinbarter Form erbracht werden.
2. Die Anbieterin ist berechtigt, bei Bedarf Ersatzpersonen oder geeignete Erfüllungsgehilfen einzusetzen.
3. Die Kundin stellt sicher, dass die technischen Voraussetzungen für Online-Leistungen gegeben sind (z. B. stabile Internetverbindung, Kamera, Mikrofon).

§ 7 Vertraulichkeit und Datenschutz

1. Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt und nicht ohne Zustimmung der Kundin an Dritte weitergegeben.
2. Die Anbieterin verarbeitet personenbezogene Daten der Kundin ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer Datenschutzgesetze.
3. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, gespeichert und verwendet, soweit dies für die Durchführung des Vertrags, zur Rechnungsstellung oder für die Kommunikation erforderlich ist.
4. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist, zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsabwicklung) oder zur Erfüllung steuerlicher Pflichten (z. B. an den Steuerberater).
5. Die Kundin hat jederzeit das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung.
6. Aufzeichnungen von Sitzungen oder Workshops erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin.
7. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Webseite geregelt, die Bestandteil dieses Vertrags ist.

§ 8 Haftung

1. Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
2. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Erwartungen, ist ausgeschlossen.
3. Für den Erfolg der Coaching- oder Begleitungsarbeit wird keine Garantie übernommen.
4. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die durch technische Störungen oder Datenverlust bei der Online-Durchführung entstehen.

§ 9 Widerrufsbelehrung (für Verbraucher)

1. Sofern ein Vertrag zwischen Anbieterin und Verbraucher zustande kommt und dieser nicht ausschließlich digital zur sofortigen Durchführung abgeschlossen wurde, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte.
2. Bei sofortiger Vertragserfüllung (z. B. bezahlte Einzelstunde, die unmittelbar nach Buchung stattfindet) kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.

§ 10 Urheberrecht / Nutzungsrechte

1. Materialien, Arbeitsblätter oder Inhalte, die im Rahmen von Workshops, Circles oder Coaching bereitgestellt werden, sind ausschließlich für den privaten Gebrauch der Kundin bestimmt.
2. Jegliche Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin untersagt.

§ 11 Änderungen der AGB

Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden der Kundin vor Vertragsschluss mitgeteilt und gelten als akzeptiert, wenn die Kundin die Leistungen weiterhin in Anspruch nimmt.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

§ 13 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Anbieterin.